Quelles données nous collectons
Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous collectons : votre identité (nom, prénom), votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et les informations relatives à votre commande.
Pourquoi nous les collectons
- Traiter et livrer votre commande
- Assurer le service client (retours, remboursements, questions)
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Avec votre accord, vous envoyer des informations sur nos produits
Qui y a accès
Vos données sont traitées par Couvria et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement et paiement), notre transporteur pour la livraison, et notre fournisseur pour l'expédition des commandes.
Combien de temps nous les conservons
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées le temps imposé par nos obligations légales et comptables (généralement 10 ans pour les documents commerciaux).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Pour l'exercer, contactez-nous à couvria@outlook.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer votre choix à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Sécurité
Vos données sont hébergées par Shopify, qui applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour les protéger. Aucun paiement par carte n'est stocké sur nos serveurs.
Contact
Pour toute question sur vos données personnelles : couvria@outlook.fr